Kebijakan privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Happyfit Indonesia (situs "Site", "kami", "kami", atau "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkap informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian di happyfitindonesia.myshopify.com (situs "Site") atau berkomunikasi dengan kami (secara kolektif, "Layanan"). Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, "anda" dan "anda" berarti anda sebagai pengguna Layanan, apakah anda pelanggan, pengunjung situs web, atau individu lain yang informasinya kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Dengan menggunakan dan mengakses salah satu Layanan, Anda setuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, harap jangan menggunakan atau mengakses salah satu Layanan.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang telah direvisi di Situs, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" dan melakukan langkah-langkah lain yang diperlukan oleh hukum yang berlaku.

Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan dan telah mengumpulkan selama 12 bulan terakhir informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber, seperti dijelaskan di bawah ini. Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan bervariasi tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.

Selain penggunaan khusus yang dijelaskan di bawah, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan syarat layanan yang berlaku, dan melindungi atau membela Layanan, hak-hak kami, dan hak-hak pengguna atau pihak lain.

Apa Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Jenis informasi pribadi yang kami peroleh tentang Anda tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs kami dan menggunakan Layanan kami. Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi", kami merujuk pada informasi yang mengidentifikasi, berhubungan dengan, menjelaskan, atau dapat dikaitkan dengan Anda. Bagian-bagian berikut menjelaskan kategori dan jenis informasi pribadi tertentu yang kami kumpulkan.

Informasi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda

Informasi yang Anda kirimkan langsung kepada kami melalui Layanan kami mungkin mencakup:

• Detail kontak dasar termasuk nama, alamat, nomor telepon, email.
• Informasi pesanan termasuk nama, alamat tagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran, alamat email, nomor telepon.
• Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan.
• Informasi belanja termasuk barang yang Anda lihat, masukkan ke keranjang belanja atau tambahkan ke daftar keinginan Anda.
• Informasi dukungan pelanggan termasuk informasi yang Anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, saat mengirim pesan melalui Layanan.

Beberapa fitur Layanan mungkin memerlukan Anda untuk memberikan langsung beberapa informasi tentang diri Anda. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, tetapi hal itu dapat mencegah Anda menggunakan atau mengakses fitur-fitur ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan melalui Cookies

Kami juga secara otomatis mengumpulkan beberapa informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan ("Data Pengguna"). Untuk melakukannya, kami dapat menggunakan cookies, pixel, dan teknologi serupa ("Cookies"). Data Pengguna dapat mencakup informasi tentang cara Anda mengakses dan menggunakan Situs dan akun Anda, termasuk informasi perangkat, informasi browser, informasi tentang koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan informasi lainnya mengenai interaksi Anda dengan Layanan.

Informasi yang Kami Peroleh dari Pihak Ketiga

Terakhir, kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk dari vendor dan penyedia layanan yang mungkin mengumpulkan informasi atas nama kami, seperti:

• Perusahaan yang mendukung Situs dan Layanan kami, seperti Shopify.
• Processor pembayaran kami, yang mengumpulkan informasi pembayaran (misalnya, informasi rekening bank, informasi kartu kredit atau debit, alamat tagihan) untuk memproses pembayaran Anda guna memenuhi pesanan Anda dan menyediakan produk atau layanan yang Anda minta, dalam rangka melaksanakan kontrak kami dengan Anda.
• Saat Anda mengunjungi Situs kami, membuka atau mengklik email yang kami kirimkan kepada Anda, atau berinteraksi dengan Layanan atau iklan kami, kami atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dapat secara otomatis mengumpulkan beberapa informasi menggunakan teknologi pelacakan online seperti pixel, web beacon, software developer kits, perpustakaan pihak ketiga, dan Cookies.

Setiap informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami tidak bertanggung jawab atau bertanggung jawab atas akurasi informasi yang diberikan kepada kami oleh pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau praktik pihak ketiga. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian di bawah ini, Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

• Menyediakan Produk dan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda guna melaksanakan kontrak kami dengan Anda, termasuk untuk memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengirimkan pemberitahuan kepada Anda terkait akun, pembelian, pengembalian, pertukaran, atau transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan pertukaran, dan memungkinkan Anda untuk memberikan ulasan.
• Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirim komunikasi pemasaran, periklanan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau pos, dan menampilkan iklan produk atau layanan. Ini mungkin termasuk penggunaan informasi pribadi Anda untuk lebih menyesuaikan Layanan dan iklan di Situs kami dan situs web lainnya.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait kegiatan yang mungkin bersifat curang, ilegal, atau berbahaya. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftar akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau rincian akses lainnya kepada orang lain. Jika Anda yakin akun Anda telah diretas, harap hubungi kami segera.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan dukungan pelanggan dan meningkatkan Layanan kami. Hal ini dalam kepentingan sah kami untuk merespons Anda, menyediakan layanan yang efektif bagi Anda, dan menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.

Cookies

Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan Cookies di Situs kami. Kami menggunakan Cookies untuk mengoperasikan dan meningkatkan Situs dan Layanan kami (termasuk untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda), menjalankan analitika, dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Layanan (dalam kepentingan sah kami untuk mengelola, meningkatkan, dan mengoptimalkan Layanan). Kami juga dapat memperbolehkan pihak ketiga dan penyedia layanan menggunakan Cookies di Situs kami untuk lebih menyesuaikan layanan, produk, dan iklan di Situs kami dan situs web lainnya.

Sebagian besar browser secara otomatis menerima Cookies secara default, tetapi Anda dapat memilih untuk mengatur browser Anda untuk menghapus atau menolak Cookies melalui kontrol browser Anda. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir Cookies dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan dapat menyebabkan beberapa Layanan, termasuk fitur dan fungsionalitas umum tertentu, tidak berfungsi dengan benar atau tidak lagi tersedia. Selain itu, memblokir Cookies mungkin tidak sepenuhnya mencegah cara kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan kami.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Kepada vendor atau pihak ketiga lain yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen IT, pemrosesan pembayaran, analitika data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pengiriman dan pengiriman).
• Dengan mitra bisnis dan pemasaran, untuk menyediakan layanan dan beriklan kepada Anda. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri.
• Saat Anda mengarahkan, meminta kami, atau memberikan persetujuan lainnya terhadap pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login, dengan persetujuan Anda.
• Dengan afiliasi kami atau lainnya dalam kelompok perusahaan kami, demi kepentingan sah untuk menjalankan bisnis yang sukses.
• Terhubung dengan transaksi bisnis seperti merger atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk merespons surat perintah, perintah penelusuran, dan permintaan serupa), menegakkan syarat layanan yang berlaku, dan melindungi atau membela Layanan, hak-hak kami, dan hak-hak pengguna kami atau orang lain.

Selama 12 bulan terakhir, kami telah mengungkapkan kategori informasi pribadi dan informasi pribadi yang bersifat sensitif (ditandai dengan *) tentang pengguna untuk tujuan yang dijelaskan di atas dalam "Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda" dan "Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi":

Kategori	Kategori Penerima
Identifier seperti detail kontak dasar dan beberapa informasi pesanan dan akun tertentu Informasi komersial seperti informasi pesanan, informasi belanja, dan informasi dukungan pelanggan Aktivitas internet atau jaringan serupa lainnya, seperti Data Pengguna	Vendor dan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami (seperti penyedia layanan internet, pemroses pembayaran, mitra pemenuhan, mitra dukungan pelanggan, dan penyedia analitika data) Mitra bisnis dan pemasaran Afiliasi

Kami tidak menggunakan atau mengungkap informasi pribadi yang bersifat sensitif untuk tujuan menyimpulkan karakteristik tentang Anda.

 

Konten yang Dibuat oleh Pengguna

Layanan dapat memungkinkan Anda untuk mengirim ulasan produk dan konten yang dibuat pengguna lainnya. Jika Anda memilih untuk mengirimkan konten yang dibuat pengguna ke area publik Layanan, konten ini akan menjadi publik dan dapat diakses oleh siapa pun.

Kami tidak mengontrol siapa yang akan memiliki akses ke informasi yang Anda pilih untuk dibagikan kepada orang lain, dan tidak dapat menjamin bahwa pihak yang memiliki akses ke informasi tersebut akan menghormati privasi Anda atau menjaganya tetap aman. Kami tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan informasi apa pun yang Anda buat tersedia secara publik, atau atas akurasi, penggunaan, atau penyalahgunaan informasi yang Anda ungkapkan atau terima dari pihak ketiga.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Situs kami dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak terafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda sebaiknya meninjau kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk akurasi, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs-situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform media sosial pihak ketiga, mungkin juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan terkait penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Inklusi tautan seperti itu tidak, dengan sendirinya, menyiratkan dukungan terhadap konten di platform-platform tersebut atau pemilik atau operatornya, kecuali dinyatakan di Layanan.

Data Anak-Anak

Layanan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi tentang anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang telah memberikan kami informasi pribadi mereka, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah untuk meminta penghapusan.

Pada Tanggal Efektif Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "membagikan" atau "mengjual" (sebagaimana didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 13 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Harap sadar bahwa tidak ada tindakan keamanan yang sempurna atau tak terlihat, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna." Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama dalam transit. Kami merekomendasikan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk berkomunikasi informasi yang bersifat sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda tergantung pada faktor-faktor berbeda, seperti apakah kami perlu informasi tersebut untuk memelihara akun Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak yang terdaftar di bawah ini terkait informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak bersifat mutlak, mungkin hanya berlaku dalam beberapa keadaan, dan dalam beberapa kasus, kami dapat menolak permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

• Hak Akses / Mengetahui. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, termasuk rincian tentang cara kami menggunakan dan berbagi informasi Anda.
• Hak untuk Menghapus. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami pertahankan tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami pertahankan tentang Anda.
• Hak Pindah. Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta kami mentransfernya ke pihak ketiga, dalam beberapa keadaan dan dengan beberapa pengecualian.
• Hak untuk Tidak Berpartisipasi dalam Penjualan atau Berbagi atau Periklanan Target. Anda mungkin memiliki hak untuk mengarahkan kami untuk tidak "membagikan" atau "menjual" informasi pribadi Anda atau untuk memilih keluar dari pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dianggap sebagai "periklanan target", sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang privasi yang berlaku. Harap dicatat bahwa jika Anda mengunjungi Situs kami dengan sinyal preferensi pengoptimalan privasi global diaktifkan, tergantung pada lokasi Anda, kami akan secara otomatis menganggap ini sebagai permintaan untuk tidak "membagikan" atau "menjual" informasi untuk perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengunjungi Situs.

• Pembatasan Pemrosesan: Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan informasi pribadi.
• Penarikan Persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk menarik persetujuan ini.
• Banding: Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami jika kami menolak untuk memproses permintaan Anda. Anda dapat melakukannya dengan membalas langsung pada penolakan kami.
• Mengelola Preferensi Komunikasi: Kami mungkin mengirimkan Anda email promosi, dan Anda dapat memilih untuk tidak menerima ini kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti langganan yang ditampilkan di email kami kepada Anda. Jika Anda memilih keluar, kami masih dapat mengirimkan Anda email non-promosional, seperti yang berkaitan dengan akun atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat mengakses hak-hak ini di tempat yang ditunjukkan di Situs kami atau dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan salah satu dari hak-hak ini. Kami mungkin perlu mengumpulkan informasi dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda, seperti alamat email atau informasi akun, sebelum memberikan tanggapan yang substansial terhadap permintaan tersebut. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen yang diizinkan untuk membuat permintaan atas nama Anda untuk melaksanakan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan semacam itu dari agen, kami akan meminta agar agen tersebut memberikan bukti bahwa Anda telah memberikan wewenang kepada mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin memerlukan Anda untuk memverifikasi identitas Anda langsung kepada kami. Kami akan merespons permintaan Anda dengan cepat sesuai dengan hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda, harap hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap keluhan Anda, tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah, atau mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data setempat Anda.

Pengguna Internasional

Harap dicatat bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal, termasuk Amerika Serikat. Informasi pribadi Anda juga diproses oleh staf dan penyedia layanan dan mitra pihak ketiga di negara-negara ini.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Eropa, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Ketentuan Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara lain yang dikeluarkan oleh otoritas kompeten yang relevan dari Inggris, sebagaimana berlaku, kecuali jika transfer data dilakukan ke negara yang dianggap memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang tersedia untuk Anda, harap hubungi +62 812-9079-0727 atau email kami di happyfit.id@gmail.com atau hubungi kami di Happyfit Indonesia, Happyfit Indonesia, Kota Jakarta Barat, Jakarta 11460, Indonesia.